← Volver al inicio
Eliminar tu cuenta de Riffmigo
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de la app Riffmigo (desarrollador: Riffmigo) y los datos asociados.
1. Desde la app (recomendado)
Abre Riffmigo y:
- Ve a la pestaña Perfil;
- Toca «Eliminar cuenta»;
- Confirma. La cuenta se desactiva al instante y sus datos se eliminan a continuación.
2. Si no puedes usar la app
Escribe a support@riffmigo.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar cuenta». Verificaremos tu identidad, eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo.
3. Datos que eliminamos
- Datos de la cuenta: correo electrónico, ID de usuario e identidad de inicio de sesión;
- Las guitarras, pedales, amplificadores y equipos que registraste;
- Solicitudes y resultados de adaptación, tonos guardados y comentarios;
- Registros de suscripción y de uso.
4. Datos que conservamos y durante cuánto tiempo
- Copias de seguridad cifradas de la base de datos: se sobrescriben en un máximo de 7 días;
- Registros técnicos del servidor: se conservan un máximo de 30 días;
- Google Play, App Store y RevenueCat conservan los registros de compra según sus propias políticas. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción; cancélala en Google Play o en App Store.